Tecnocom pone al servicio de sus clientes un equipo experto y apoyo a la empresa en todas las fases del proceso para que el resultado sea óptimo.
La Unidad de Consultoría de Negocio se focaliza en el asesoramiento independiente a empresas en la definición de sus estrategias, modelos operativos y de gestión en el ámbito del desarrollo de sus negocios, organización, procesos y tecnologías de la información y comunicación.
Con la vocación de ser percibidos como agentes de transformación e innovación, la Unidad de Consultoría de Negocio ayuda a nuestros clientes en la toma de decisiones relacionadas con el aprovechamiento de la tecnología en la consecución de negocio.
Para ello, la oferta de servicios de Consultoría de Negocio de Tecnocom se estructura según el Marco de relación de la Función Tecnológica en las organizaciones. Estos servicios permiten ayudar a nuestros clientes:
- Asesorando a mantener el alineamiento de la tecnología con las necesidades del negocio, trabajando en la eficiencia de planes y presupuestos TIC y garantizando el aprovechamiento de las oportunidades que abre el uso de las nuevas tecnologías.
- Contribuyendo a mejorar los procesos de atención a clientes, externos e internos, con especial foco en la gestión y operación de Centros de Atención a Clientes (CAC’s) y en el uso de las Redes Sociales, tanto externas como corporativas.
- Ayudando a nuestros clientes a lograr la eficiencia operativa necesaria en su gobierno de las tecnologías, tanto en el ciclo de proyectos como en el de los servicios gestionados por recursos propios y externos.
- Dando soporte en la definición e implantación de metodologías adaptadas para la gestión eficiente de proyectos, la puesta en marcha de oficinas de proyecto, la formación en metodología de gestión de proyectos y el coaching a responsables de proyecto.
- Ofreciendo servicios para la gestión y control de proyectos tecnológicos, que suponen un gran impacto en la organización y elevado riesgo, pero que a pesar de ello deben ser abordados.
- Guiando la gestión del cambio y la comunicación que los proyectos tecnológicos requieren para culminar con éxito en cualquier organización.
- Ayudando a nuestros clientes a cubrir sus necesidades identificando y materializando las mejores opciones tecnológicas del mercado, de la manera más eficiente.
Los servicios de consultoría de negocio de Tecnocom ayudan a nuestros clientes a mejorar su negocio, mejorando sus procesos y aprovechando al máximo la tecnología que los soporta.